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全网监测海量数据按需发布监测预警
实时把握舆情动态精准追溯信息源头
企业舆情分析是对企业危机公关应对及舆情管理处置工作成果的一种评判,当然,通过对舆情的分析,企业也可清楚的知道公众态度对主体产生的正向或负面影响,也可便于企业能够洞察先机,迅速察觉环境的动态变化,辅助其做出正确的决策。
所以,对于企业来说,当前如何做好舆情分析工作是个亟需解决的难题,毕竟网上的信息数据海量繁杂。那么到底企业舆情分析怎么做?接下来,五节数据就针对这一问题进行解答,整理了如下网络舆情分析研判工作方案,供其参考。
网络舆情监测分析研判工作方案,如下:
1.确定原因,多维度分析
企业舆情诱发因素众多,如客户矛盾、产品服务、企业突发状况、事故等等,所以,对于企业舆情的分析也需要从其根源下手。首先,可先确定企业舆情是因何引发的,再者,对相关舆情信息进行收集汇总,最后,在对筛选的数据进行多维度分析,如舆情传播动态、舆论倾向、不同时间段的发展趋势变化等等。
2.依据事件,全方位实时追踪分析
企业舆情事件的发生再到平息阶段,有可能会滋生出相关舆情,也有可能会发酵升级形成企业舆情危机。所以,对于企业舆情分析要做到全方位实时追踪分析。也就是对某一舆情事件,从产生到平息全阶段的动态变化24小时监测分析。为了有效提高信息监测分析的工作效率,建议可以采用五节数据的舆情分析系统,订阅相关主题,系统会自动全天追踪分析,并生成数据分析图表和报告。
3.多方舆论全天监测分析
网络时代,企业舆情一旦产生,极易在网上引发舆论热议,若此时不能把控好舆论导向,做好舆论引导,很容易是舆情事件愈演愈烈。因此,对于企业舆情的分析,还需要做好舆论监测分析工作,同样,可借助五节数据的舆情分析系统如对传播者、议程、受众、当事者、意见领袖、各类媒体等进行全天监测分析。
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