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互联网运营主要做什么 互联网运营主要做什么工作

以人员数量多少为标准,互联网公司主要包括三大工种:运营、产品、技术,这三个岗位人数总和通常能占到公司人数的80%甚至更多。除此之外,还会有其他一些岗位名词,比如商务拓展/BD(BusinessDevelopment)、市场、公关、设计(大一点的公司还分视觉设计和交互设计)、测试、商业智能/BI(BusinessIntelligence)、客服…后面提及的这些岗位,在一些公司里会单独开设一个大的部门,在一些公司里会归类到“运营”“产品”“技术”三大类当中,都是根据实际业务需要来的。

互联网运营主要做什么——互联网运营工作主要做些什么

1.用户运营

围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户,团结用户,引导用户去使用你的产品功能,和他们变成朋友建立社群,这些都是用户运营的工作,特别是社群工作,是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作,是用户运营的重点。

2.内容运营

创造、整理、发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容,比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答,也需要有能力去调动用户产生内容,并且筛选优质内容,牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章,就能知道这个内容能不能火,这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容,而是利用机制众包内容。

3.社区运营

知乎是一个非常典型的社区了,兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动,去做投票,去讨论,去制定一些社区的规则。总之目的是让社区活跃,你就理解为社区是一个城市,你作为一个城市的管理者,你希望你的城市越来越壮大。

互联网产品运营的运营思路

1、如何扩大用户群

1.1渠道

腾讯

创业公司:社会化媒体

使用社会媒体的一些原因

1.2内容

内容(广义):产品及产品相关的信息

好的内容,用户会自发地为你传播

1.3沟通

沟通就是通过渠道把产品和产品的信息传达给用户,这本质上产品在与用户建立一种关系。

1.4常见方法奖品激励

活动前期宣传,病毒式传播,活动与产品的关联性,活动流程优化,成本与收益

“1成为@某某某粉丝2转发评论此微博3至少@N位好友就有机会获得(某精美礼物)”

1.5社交应用

可玩性,收集整理需求,游戏化设计,有趣的文案,社交性设计

传播性,参与便捷,与微博无缝对接,先在小范围内发起并迅速扩散,关键人物或节点对活动的推动,官方微博的推动,官网宣传,活动与产品的关联性

结合热点

2011年6月23日17:20,北京又一次瓢泼大雨倾盆而下。北京多处路段积水严重……

制造话题

文案有一定特色,在广告中得到用户的认识,以一种幽默的方式进行自我表达与调侃的需求,制作简单.

凡客体、海底捞体

明星效应

新浪博客/微博:名人运营策略

开复微博:推荐创新工场投资产品

互联网产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的用户感觉。如果大家还想了解更多与之有关的信息,欢迎关注我们文军营销的官网。

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