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德邦物流口碑建设解决案例

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营销背景:

德邦物流致力成为以客户为中心,覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。德邦始终紧随客户需求而持续创新,坚持标准化管理自营门店与事业合伙人,搭建优选线路,优化运力成本,为客户提供快速、便捷及时、可靠的服务。截止2016年3月,公司已开设6,400多家标准化的门店,服务网络遍及全国,自有营运车辆9,900余台,全国转运中心总面积超过124万平方米。

根据德邦物流在网络上存在不少负面信息,影响其品牌形象。因此德邦物流于2015年8月起于文军营销达成合作,帮助德邦物流清理在网络负面信息,提升品牌正面形象。

营销过程:

1、 文军营销根据德邦物流当前的负面状况和推广方向,制定了21个关键词,其中品牌词11个,行业通用词10个。

2、 根据品牌词的负面属性和发布平台,文军营销进行了彻底的梳理和分析,总结了一套负面信息点,并据此安排文案撰写。

3、 为实现客户要求的目标,我们文军营销聘请专业作家进行新闻稿的写作,并由项目部严格审核并发布。保证所发新闻稿全部被收录。

4、 文军营销另外利用BBS论坛、门户博客、信息平台等多渠道,根据关键词为德邦物流传递正面信息,使其产品在同行竞争中具备更良好的口碑和竞争力。

营销结果:

当项目结束验收时

11个品牌词百度前两页负面均低于80%,例如“德邦物流好不好”,在百度相关信息搜索中占据7条正面信息,内容为百度文库,远大于负面的信息量。

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而在10个行业词中,也达成了较好的品牌推广效果,例如搜索关键词“哪家物流公司性价比高”,在百度搜索首页中展现了4条关于德邦物流的正面信息,内容为百度文库、博客、百度知道。

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