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大家一定都有在网上订外卖的经历吧,很多网站在订餐设计上都非常人性化,特别容易促成消费者二次购买。举汉堡王为例,一起来看看汉堡王是怎么进行网站seo O2O营销的吧。
快销行业一大特点是订单量大,让客户获得简单快捷的下单体验是非常重要的。
界面
无论是中文站还是英文站,汉堡王给消费者的感受是:干净、简明。
消费者到汉堡王关心什么?当然是FOOD!汉堡王把菜单放到栏个,牢牢抓住消费者的需求心理。
菜单界面也是清晰明了,这里要称赞英文站合理利用页面两边的空白。把汉堡和鸡块的照片放置空白处,既勾起消费者食欲,又不影响原本干净清爽的页面。
再次称赞汉堡王做得非常人性化的一点,汉堡王在每一种食物下面都标注了食物的卡路里、蛋白质、糖类等等的含量,甚至将饱和脂肪、不饱和脂肪含量都标注出来,利于你做一个健康评估。如果你选择的是多层汉堡,当你勾选或者取消其中一些汉堡配菜时,能量标注也会相应发生变化。
订单
汉堡王(英文站)在订单营销上有一个令人拍案叫绝的做法,并且做到让再消费和回馈同步发生。究竟是什么样的方法呢?如何做?
每份订单上印制线上问卷及奖励的方案,并且每个问卷有一个码。先说说这个码,为什么要设置这个码?问卷上的这个码可以帮助汉堡王分析什么样消费者会填这个问卷,填这个问卷的地点是在哪家餐厅或者网站。这样便于汉堡王进行数据分析。
问卷也简单,题目也不多,填完后会获得优惠码(优惠码也是的)。再次消费时将优惠码填入销售单后会获得优惠。获得怎样的优惠呢?薯条饮料之类食物。为什么不是像国内一样送一些小玩具呢?因为这样更人性化,更实惠,受众人群更广。
由此我们学到什么呢?可以总结为以下几点:
推广在销售单上,增加可用性
使用容易记的网卷网址
使用问卷号,利于门店活动分析
增加了限期,提高紧急度
使用优惠码,利于门店活动分析
奖品比较人性化,成本也不高
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