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当一家企业入驻社会化网络平台,比如微博,通常聚焦于社会化网络营销活动、关系网络、关系互动,以及终营销活动所带来的效果。那么该如何评判这些活动的效果?又该从哪些方面入手来提升活动效果呢?笔者了解到,国内第三方社会化商业解决方案及系统提供商,微商业通过对社会化网络媒体的研究,总结出了一些较为实用的经验。仅以微博为例进行分析,微商业认为,微博营销活动效果通常关注以下四个关键点:活动传播关键节点、活动传播路径、粉丝新增数和活动传播范围。
活动传播关键节点
活动传播关键节点的捕捉,增加找到和发现社会化网络中意见的机会。对于不同的话题和活动,意见的作用往往是无比巨大的。一位意见的身后,往往拥有数以万计甚至十万,百万计的粉丝,一字千金用在这里一点都不为过。我们知道,如果能够让李开复对一次活动进行评价和传播,往往抵得上数千位粉丝活动传播的效果。
活动传播路径
在跟踪微博话题被转发的一个路径时,伴随时间的推移,我们可以清晰地观察到活动的一个生命传播周期。从活动发起日起,到活动传播的井喷式爆发,再到活动传播逐步进入消亡期。用户需要逐步观察不同时期,活动传播的路径、传播的数量,并且找到活动传播轨迹的依据。由此指导下一批次,相同类型活动的发起。
粉丝新增数
,活动效果的评估,也可以从终粉丝的转化中得到评测。一个活动,在一定期间内,如果粉丝数量的增加幅度,超过了非活动期间,我们可以认为该活动对于新增粉丝是有一定效果的。
活动传播范围
我们通常从以下两个指标来进行衡量。首先,是活动的传播数,这个指标,说明了话题传播的广度;其次,是活动的评论数,这个指标,表明了粉丝和非粉丝参与话题的深度和热度。而这两个指标的结合,将为用户提供一个量化的参考标准,为活动的发起是否有效,提供了有力的量化数据。
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