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社会化媒体所表现出的影响力

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2010年9月的统计数据显示,中国网民网络服务停留时间中55%的时间被用于社区交友、电子邮箱、论坛、IM聊天工具,这从一个侧面反映了用户使用互联网建立社交关系的需求。从2007年到2010年,中国网络人群月均消费时间在不断地增长,其增长一方面来自于网民用户规模的扩大,另一方面则来自于每个用户平均每天在互联网上停留时间的延长。这些数据进一步体现了社会化媒体对于用户所具有的黏性。

从用户的角度来看,他们已经不再满足于被动地接受信息,通过使用社会化媒体,网络用户希望表达自己的意见并且获得交流的机会。清华大学王缅教授认为,社会化媒体的影响力不再来自于媒体本身,也不是来自于社会化媒体具有的平台效应,而是来自于这些平台上的用户。“庞大的用户数量造就了这些平台的影响力,这是和之前的媒体很不同的一点。社会化网络平台在WEB2.0时代的角色不再是内容提供者,而是技术和服务提供者,靠技术和服务增强用户的黏度,在媒体影响力的创造过程中,不同时期、不同媒体平台是完全不一样的。我觉得媒体的影响力主要来自两个方面,一是它的内容,二是它的覆盖群体。”

DCCI数据中心副总裁傅志华从数据分析的角度对社会化媒体影响力的日益增强提供了证据:“社区产生的PV在2008年仅为互联网PV量的20%,而到了2010年上半年已经占到一半,这说明大社区媒体确实在崛起。同时,图文类资讯网站的流量却在不断下降,这是一个很明显的对比。”

媒体影响力的扩大带来的不仅仅是用户流量的攀升,还有企业营销的机会。中国国际公关协会公关公司委员会秘书长田大勇认为,最近3年中国公共关系行业每年数百亿元的产值中每年增幅最快的就是数字营销,“而数字营销里面增幅最快的就是社会化媒体传播营销。社会化媒体带来的最大价值是包括分享在内的社会资源信息的快速交融和会聚”。

艾瑞咨询集团联合总裁兼首席运营官阮京文认为,社区作为非常重要的商业模式或网络服务,已经被越来越多的用户所接受,未来在营销层面上应该有更多的尝试和运用。

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