400-685-0732 电话咨询送免费网站诊断
关注专业seo外包公司
SEO创新会
文军营销 中国靠谱的大数据营销公司

电商由简入“奢”难

首页  >   网络营销  > 市场观察  >  电商由简入“奢”难

“你试过在XX网站上购买奢侈品吗?比专柜便宜近三分之一的价钱”,近几个月,国内奢侈品B2C热度骤升,数家奢侈品网站获得大额融资,而传统门户网站新浪也强势推出“新浪奢品”平台,欲在这个全新的领域分一杯羹。国内奢侈品B2C行业正在“发烧”,尽管发展势头看似一片利好,但有业内人士认为,国内奢侈品网站用户存在虚高情况,并且,如何避免“只赚人气,不赚钱”的情况,也是目前众多此类型网站思考的问题。另外,国内一些大型的B2C网站,此前试水奢侈品,尽管价格十分吸引,但当中引发了一系列的售后问题,以及渠道纠纷。

一、奢侈品B2C网站成新热点词

“连新浪都在微博上卖奢侈品了”,细心的网友日前发现,在新浪微博页面上,挂出了一个“新浪奢品”的LOGO,点击进入,会发现宝格丽、香奈儿、迪奥、芬迪、华伦天伦等在内的知名品牌的珠宝、服饰、手表、箱包等在该网站上销售,并且大部分产品折扣低至8折,有的甚至4折。

从去年底开始至今,国内互联网陆续冒起众多奢侈品B2C折扣网站,由于这些网站上的奢侈品价格往往低于实体店价格,成为不少喜欢网购的年轻白领的热门话题。事实上,对奢侈品B2C网站兴奋的不仅崇尚名牌的白领们,还有一众风投。据中国电子商务研究中心的不完全监测,国内已经有近10家奢侈品折扣B2C获得了VC的投资,总投资额度超过5亿美元。走秀网、聚尚网、唯品会、佳品网、尚品网、米兰网、钻石小鸟、珂兰钻石、俏物悄语等多家网站获得至少千万美元以上融资,在最近披露的信息中,尚品网和走秀网的融资金额已经飙升到5000万美元和1亿美元。

值得关注的是,除了融资规模井喷外,奢侈品业务更受到不少互联网老大青睐。在今年初,网易推出“网易尚品”,5月,京东商城推出独立的奢侈品网站toplife。然而,尽管有些B2C网站没有高调宣布进军奢侈品业务,不过,在其网站上断断续续出现了奢侈品的身影。

根据麦肯锡一份报告显示,2010年奢侈品牌在华总销售额达到了120亿美元。另外,有数据显示,中国内地奢侈品销售额在2010年增长了30%。正是中国新生代消费者对奢侈品的狂热,以及电商近年在国内蓬勃发展,让众多B2C网站受到鼓舞,大举攻城略地。

二、用户数量虚高

面对奢侈品B2C行业的“发烧”,目前业界持两种态度。投资尚品网的知名天使投资人雷军多次公开表示对奢侈品B2C的信心,而当当网CEO李国庆则认为,奢侈品网购存在品牌认可度低、采购价格优势不大、物流丢件成本高的硬伤。有业内人士指出,国内奢侈品网站用户存在虚高情况,融资门槛抬高,未来将走向行业整合,会出现行业洗牌。根据易观国际数据显示,国内主流奢侈品网站共有17家,其中会员数量超百万的仅5家。

有业内人士表示,奢侈品网站用户数据会出现虚高的情况,因为有不少人只是注册了,但未曾在上面购物。据CNNIC数据显示,截至今年6月底,中国网购用户规模1.73亿,奢侈品网购用户仅占1%。

三、消费者担心货源与售后

不少消费者认为,尽管这些以“折扣价”为卖点的奢侈品网站十分吸引,但自己最关心的仍是这些上千,甚至过万元的商品的来源以及售后。据一份奢侈品调查报告显示,分别对国内分布于一二三线城市的超过2000名受访者进行了调查,其中只有5%表示网购是他们最青睐的奢侈品消费渠道,有兴趣在线购买奢侈品的比例占到其中的22%。但很大部分人则担心货品的真实性、售后服务以及支付的安全性。

互联网分析人士指出,尽管绝大部分奢侈品B2C网站都表示,其商品百分百是正货,并且有售后保修。不过,由于此前互联网端的假货问题与网购体验问题诸多,导致消费者存在“不安全感”。例如,此前天梭与当当的纠纷、劳力士与淘宝的纠纷,让消费者对网购贵价奢侈品有所保留。

copyright@2015 上海文军信息技术有限公司 沪ICP备10034044号-8 网站地图