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惊叹!关于亚马逊(Amazon.com)的促销?@rude

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一直很佩服老外的一些站点,初次看时会让你感觉十分之其貌不扬,但只要你深入一点,会发现里面有很多神奇之处。那句话说的很对,深入一点,你能得到更多!

好吧,赶紧切入正题,这篇文章,是源于知乎的。问题很简单:

为什么亚马逊的首页少有促销活动?即使是 Amazon 的 today deal 里,活动也少的可怜。但是国内的电商网站淘宝、京东、当当,都是满眼各种各样的促销活动的。Amazon 这么做的出发点是什么?效果如何?

这次,我也来换个方法,不再一下子摘抄出来答案,咱们自己先来分析一下:想要弄清楚这个问题,想必咱们应该首先弄清另外一个问题,国内的电商网站为什么一直在做促销活动?

中国的网商很喜欢做活动,跟中国网购人群的两个特质有关系——

价格敏感,因此活动和低价比较容易刺激购买行为。

逛街行为,因此有购物需求,但购物目的不明确。

必须说,这两个特质,和淘宝的崛起是非常相关的。

淘宝对于中国电子商务作出的不可磨灭的巨大贡献,莫过于培养了亿级用户的在线购买习惯。正是因为有了淘宝从 2003 年开始持续开掘和培育这个市场,才有了京东商城的高速增长条件:用户基础,以及购买习惯。

因此,可以说,中国的在线购买人群,是在淘宝上成长起来的。这个人群,初期是年轻人,大学没毕业或者刚毕业,他们有如下特征——

对新鲜事物接受快

天然融入互联网生活

热爱消费(尝鲜行为多过出于真实需求的消费)

可支配收入少

价格敏感

对廉价商品的易损耗性,有着比较高的容忍度(“反正也便宜”、“用坏了换”的心态)

面对这样一个人群,商家有着极为强烈的倾向去做活动。因为客户买得起的东西不多,但又喜欢买东西,购物需求不明确,但有购物冲动。

OK,由此我们可以看打出,国内的电商站喜欢做促销,并在重要的页面(首页)进行推广宣传,跟中国的消费者以及市场环境有着很大的关系,那么,在国外,又是怎样的一番场景呢?

相比国内,美国消费者的消费行为要成熟得多。注意,这个成熟,并不是说他们没有冲动性消费了。而是说,他们被美国零售业培养了太多年。美国从二战后便成为全球的消费市场,持续至今,美国消费者得到的保护,恐怕是全球的。此外,美国的收入差距没有中国那么大,价格敏感的消费人群比中国少。再加上沃尔玛这样的超商近二十年的崛起,使得可支配收入低的人群也有极大的选择面。这些都造成了一个结果:商品极大丰富,可选择余地极多,十足的充裕经济(abundant economy),并且价格合适。当然,这和 Made in China 兴盛也有关系。

因此,美国的线下零售业,本身也做活动不那么多,至少没有中国同行那么多。而且由于零售业几十年的发展,分层也很清晰,一家在 High Street 的门面,犯不着拼命做活动吸引消费者,如果有图低价的顾客,自己会去郊区的 outlets。Outlets 也是常年低价啊,也毫无活动可言的。

综上所述,中国网商爱做活动,是和中国零售业不成熟、中国在线消费者还很年轻这些客观背景紧密相关的。

好了,有了上面的回答,是不是又有一个问题要出现了呢?美国的亚马逊难道没有活动?美国的劳动人民对价格真心的不敏感吗?

其实不然,amazon经常有促销 活动力度比国内的大多了 但是是通过deal的形式 米国的网站都用这种形式。米国各种乱七八糟的节,每次过节都会推出各种deal,看了真是各种心动。11月是米国的促销旺季,那个力度大啊,那个抢啊,说米国人不爱低价纯粹是yy!

更为重要的是,亚马逊有着一套十分牛逼的推荐系统,配上了个性化的营销方式,来达到一个细水长流的目的!

来,让我们来看几个具体的体现:

1、加入收藏的商品,在特价的时候会自动给你发送邮件;

2、很多时候,你买了某件东西一两周后,你会收到一封推荐邮件,常常,你会发现推荐的东西比你买的那个更好,更有性价比;

3、如果是常常关注的东西,一旦有好的折扣,也会发送邮件提示。如果你对某些邮件不感兴趣(从不点击),一段时间后,也会发邮件提示自动停止。

这是数据的魅力,算法的魔力啊!

当然,在这篇知乎中,还看到了一个比较牛逼的回答:

如果你有很牛逼的推荐算法,你会对各种促销活动嗤之以鼻。促销的主要作用,是让用户购买他们根本不需要的东西。

中国的促销文化如此兴盛,的贡献者,线下是各大商场,线上是淘宝。他们的共同点是,参与促销的所有商品都不是他们自己的。换句话说,平台吸引用户、建立品牌,商家掏钱。

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