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移动时代来临 谷歌搜索要这样调整应对

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美国《纽约时报》网络版今天撰文称,随着移动设备的崛起,人们把大量的上网时间从网页转移到应用中,这也对谷歌赖以生存的搜索业务构成了挑战。不过,由于掌握最核心的技术,所以谷歌也在通过新型产品适应新的趋势,为用户提供更加贴心的服务。

以下为文章全文:

移动威胁显现

阿密特·辛格(Amit Singhal)是谷歌的搜索主管,他的任务是通过大约200个因素来决定各个网站在谷歌搜索中的排名。换句话说,他手握许多网站的生杀大权。但辛格目前却面临新的挑战:他必须想办法把同样的恐惧和影响扩散到手机平台。

最近在加州山景城的谷歌总部接受采访时,辛格阐述了一个市场普遍认同的话题:智能手机将彻底改变人们消费信息的方式。手机的屏幕很小,输入信息不便,但人们已经对手机形成依赖,随身都会携带这种设备,甚至睡觉时候都会把它放在枕边。

除此之外,还有另外一项因素对谷歌的决策产生了重大影响:智能手机用户在移动应用中花费了大把时间,而打开网页使用谷歌搜索的时间相应地有所减少。

各种因素叠加后,“你就必须从根本上重新思考搜索的意义。” 辛格说。

这也有助于解释辛格及其团队最近采取的措施:当众多硅谷公司争相把自己打造成应用领域的谷歌时,谷歌自己也加入了战局。身为一名出生在印度的工程师,辛格早在2000年就加盟谷歌。他在这里工作了15年,为谷歌搜索功能加快了速度,改善了功能。

谷歌搜索诞生至今虽然只有17年,但却已经在经济和文化领域产生了巨大的影响。然而,随着人们在移动设备上花费越来越多的时间,竞争对手也开始四处涌现。谷歌虽然仍然增长迅猛,而且利润依旧丰厚,但它作为互联网门户的功能却被渐渐削弱。

主导地位动摇

风险投资家都在争相支持新的搜索创业公司,在这些企业看来,网络信息已经过时,真正值得关注的是人们在互联网上的活动和各种各样的应用。虽然谷歌拥有650亿美元现金,足以收购任何一家创业公司,但却有一家是无论如何也买不到的,那就是苹果。于是,最可怕的事情终于出现了,苹果也要加入移动搜索大战。

本周四,苹果推出了最新的beta版iOS系统,允许iPhone和iPad用户使用该公司自主开发的搜索引擎搜索歌曲、应用和本地服务,引导用户绕过谷歌这个传统渠道。

事实上,从很多方面来看,谷歌都已经变身为一家移动公司:在美国和其他多个国家,谷歌的移动搜索请求都已经超过了桌面搜索。该公司还拥有全世界用户最多的移动操作系统Android。不仅如此,谷歌每年通过GooglePlay Store获得的移动应用收入高达数十亿美元,甚至拥有YouTube等全世界最受欢迎的应用。

然而,移动应用的崛起还是稀释了该公司在搜索市场的地位。据美国市场研究公司eMarketer测算,谷歌拿下了68%的美国移动搜索收入。尽管这一数字仍然很高,但却远低于2012年的81%。而随着应用在人们生活中占据的时间越来越多,这种下滑趋势还将持续下去。

“手机的最大不同在于,你第一次想找信息时未必会使用搜索框。而在智能手表上,你甚至可以完全放弃搜索框。”美国风险投资公司KhoslaVentures合伙人基斯·拉博伊斯(Keith Rabois)说,他投资了一家名为Relcy的搜索创业公司。

美国风险投资公司Greylock Partners合伙人约翰·丽莉(JohnLilly)表示,无论哪家企业,只要能在人们出门在外时知道他们想向手机询问什么问题,以及询问问题的方式,便可掌控移动搜索市场。“这肯定与5年前截然不同,你不用再往搜索框里输入内容了。”他说。

调整产品策略

辛格和他的团队试图通过攻守兼备的方式引领趋势。他和他的同事已经加强了谷歌的“摇钱树”,对网站排名算法进行了调整,降低了对移动设备不友好的网站的排名。

他们花了5年时间开发了众多产品,其中包括可以直接针对搜索请求给出答案的“知识图谱”(KnowledgeGraph)。这便为语音搜索等工具赋予了更强大的性能,而且可以立刻提供答案——这种模式深受智能手机用户欢迎,因为倘若答案正确,他们只要扫一眼手机即可满足需求,不必进行多余的点击。

今年6月,辛格的团队还推出了Now onTap,这个野心勃勃的项目将在Android手机的短信和应用中嵌入搜索功能,同时简化了人们在移动设备上的搜索难度:只要长按Home键即可调用该功能,不必通过复制粘贴的方式将文本输入搜索框。

“我的工作不只是着眼当下的趋势。还要着眼今后的趋势。”辛格接受采访时说,“今后还会有很多人在他们的设备上从事许多现在不可能完成的事情。”

47岁的辛格出生于印度北方邦,在喜马拉雅山脚下长大。他1990年来到美国,获得了明尼苏达大学的硕士学位。他获得了康奈尔大学的计算机博士学位,并师从杰拉德·萨尔顿(GerardSalton)。萨尔顿是信息检索领域的先驱人物,而这项技术为后来的机票检索等功能奠定了基础。

“那时候,我发现自己总是待在寒冷的地方。”辛格在个人网站上解释说。

底层需求未变

他起初效力于AT&T的贝尔实验室,2000年被克里施纳·巴拉特(KrishnaBharat)招入谷歌。后者同样是一位来自印度的工程师,他帮助这家搜索巨头开发了谷歌新闻。辛格成为了谷歌的第176名员工,他还重写了很多由谷歌联合创始人拉里·佩奇(LarryPage)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)共同编写的算法。辛格目前向桑达尔·皮查伊(SundarPichai)汇报工作,后者几乎负责谷歌的所有产品领域。

辛格最近接受采访时展示了谷歌搜索业务的变革,他拿出自己的手机,向它询问了关于音乐和日常琐事的各种问题。

有一次,他向手机询问了一个有关蕾哈娜的问题,以此展示该公司的语音技术,同时还展示各种各样的功能,包括直接播放蕾哈娜的歌曲。过了一会儿,他接着又问了一个问题:“谁被雷劈了7次还能活下来?”手机回答道:“罗伊·沙利文(RoySullivan)。”

“孩子们都喜欢这种问题。”他说。

辛格表示,虽然手机正在快速改变着整个世界,但无论人们使用的是应用还是网页,很多渴望和需求仍然没有改变。人们仍然会花大把的时间购买衣服和品尝美食。

“你希望针对自己的需求找到最好的服务,这种渴望从未改变。”辛格说。

他认为,仅仅因为计算设备从电脑变成了手机,不太可能令答案产生太大变化。而谷歌的底层搜索技术仍是寻找这些答案的最佳途径。更何况,谷歌已经针对新的趋势开发了很多新产品,Nowon Tap便是其中之一。

“我们在过去15年经营的过程中获得的算法和经验,对未来的发展大有裨益。”他说,“如果没有这些,我们就会失去今天。”

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