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99% SEOer必须补的一节课

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今天,seo创新会爆老师与大家分享一篇技术干货《解读POES模型》。
首先会和大家解释一下什么是POES模型,有助于让我们的散装营销理念变成整装的,随后再和大家具体说说每个阶段的核心和相互之间的关系。
1. POES分别代表的是什么
P代表的是PAID MEDIA(付费媒体),这是整个模型的第一步,因为让客户发现你是所有营销的起点。在这个阶段付费媒体包括SEM,淘宝的直通车,大型平台的首页banner等等。只有商家付钱才能获得信息的曝光,这就是付费形式,一物换一物,量大速快。
 
O代表的是OWNED MEDIA(自有媒体),这个媒体是完全属于你自己的,你可以在上面自有的做营销和运营。这包括商家自己的官网,博客,minisite等等的站点。你不要付费。不需要承诺任何条件,只要你有这个媒体拥有权。
 
E代表的是EARNED MEDIA(获取媒体),这个媒体不付费,也不属于你。更多是社媒端的传播,这包括微博,微信等等媒体。既然是earned代表你需要去获取(赢得的),所以社媒端媒体不能保证说是一定有或是一定没有。这完全取决于你的口碑和内容价值,但这个媒体有功放的效果,因为是传播,即可以一传十十传百,让信息辐射力更大。
 
S代表的是SALES PLAT.F(转化平台),前三个媒体都是去打天下(让别人认识你),但最终还是需要商家去落地这些客户的。所以转化平台需要去获得订单,客户信息,意向,注册等等行为。这里没有规定说一定是什么,只要最终商家获得其所就可以了。
2. POES模型是什么
俯瞰整个模型,我们可以知道P其实就是广而告之,因此这是漏斗最宽的部分因为你涵盖了所有的用户,所以说在这个阶段如果要去定KPI指标,更多着重的是广告监测的指标。比如曝光量、点击量/率,频次等等。而不是在第一阶段就用P媒体来做S的事情,如果老板坚持要S那他的营销会很急功近利。
 
从P到O的理解不难,想想,你花了钱做很多品牌露出,最终大部分流量都是去你自己的站点吧,也就是刚才说的自有媒体。既然已经做到了引流,那商家要做更加深入沟通并且吸引流量参与互动吧,这样才能在你自有媒体上让用户对你产品更加感兴趣。此时,你设定的KPI指标应该是网站监测指标,比如流量的质量(受众质量)和在线的用户行为分析。还是侧重的问题,自有媒体是用全资源去打动用户,因为他们正在你的地盘上!
 
O到E的过程,其实可以理解为内容传播(可参考爆老师内容营销的课件)。用户在O的阶段知道你是谁了,看了你的东西了,有没有feel去告诉别人呢?这就取决于你的内容和触发传播的积极性,此时你要把自己假设成用户,为什么我要去主动告诉朋友这个页面(内容),为什么我会点赞。这些问题一定是在社媒营销中你的团队要去考虑的,但我要提醒的是E阶段的KPI指标也应该是转播的行为而不是侧重结果,这包括赞的数量(活动的正面度),转发数量或是评论数量等等。这些指标都是说明品牌或是产品的网络声量,因为转化不只是产品和价格的问题,更关乎于品牌的口碑和美誉。
 
刚才说的E其实是有功放效果的(功放指的是把声量扩大),这就决定了S阶段漏斗的宽度。功放效果越好,你的漏宽就越大这样你的绝对转化量会更多。因为在S阶段当中还是会有一些流量的流失,这包括你网站的浏览体验、产品质量、销售服务等等。因此这个阶段你要做的事情就是千方百计地让用户变客户,满足他们的购买需求,促使他们给你更多好评,让他们主动接近你。此时的KPI指标是销售转化指标了,这包括询盘、销量、产品评论等等。
 
Well,整个模型大致给到你一个比较清晰的营销逻辑图。或许你发现你做了其中几个但没有按照阶段来做,或是说集中在某一个阶段并迫切希望出效果。这样会导致一些心态的变化,如果把每个阶段拆分出来,确立起侧重并能相对结合互助在一起,相信效果或是团队执行力会更好。
文军
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