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从诸葛亮的成功看企业价值传播之道

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来源:第一营销网“韩志辉品牌营销”博客

在群雄割据的东汉末年,林立的军阀集团宛如一个个上市公司,无疑也是一个个巨大的人才需求市场。 然而需求量大,供给也是颇丰。在人才济济的东汉,为何诸葛亮能够获得刘备的青睐、成为出色的政治家、军事家?其实,在现代商业社会,大多数企业的处境和诸葛亮是一致的:消费者需求大,然而企业的供给也多,如何使自身企业优于其他竞争对手获得消费者的宠爱、发展得更好,成为企业首要解决的问题。百战营销博士韩志辉认为:“企业不妨学习下诸葛亮,通过‘吹’出来而成功!”

1、自己把自身价值“吹”出来——明晰自己的价值定位

诸葛亮平日好念《梁父吟》,常以管仲、乐毅比拟自己,高吹其才能在治国方面可与圣人之师管仲比,军事才能可与历史名将乐毅相提并论,乃旷世之奇才,为以后刘备“三顾茅庐”埋下伏笔。

正所谓“王婆卖瓜,自卖自夸”,自己都不说自己好,谁还关注你、选择你?企业务必要做好宣传工作,自己把自身价值吹出来,让消费者关注,并进一步获得认同。脑白金之所以卖得那么火,关键就是吆喝地好:自2001年起,“年轻态,健康品”的脑白金广告铺天盖地,吸引了广大消费者,引爆了销售,使其年均利润在3亿人民币以上。虽说大多数企业没有这样的实力大肆做广告,但只要是在企业承受的范围之内,极力宣扬自身价值让消费者关注是企业必须做的,否则就是“好酒也怕巷子深”。

2、借助第三方把自身价值“吹”出来——增加对价值的信任

“卧龙、凤雏”得一可得天下,刘备得了两个,也未能得天下。这是何许人下的结论,一定是第三方替他“吹”出来的。其好友司马徽向刘备表示说:“识时务者为俊杰,此时只有诸葛亮。”后来,好友徐庶也向刘备推荐:“您最好是亲自去拜访诸葛亮。”刘备去了三次才与诸葛亮见上面,因此有了“三顾茅庐”的典故。如果没有他人的力荐,诸葛亮和刘备可能就见不到面,只怕诸葛亮再有才能、价值,也只能是一个壮志难酬、在南阳种地的布衣平民了。

因此企业除了“自卖自夸”之外,很有必要通过第三方来增加自身价值的可信度和权威性。舒肤佳产品在上市初期的宣传中,不仅自己吹自身产品有迪宝肤成分可以“除菌抗菌保健康”,还声称其除菌功效获得了中华医学会的验证,使消费者深信不疑。

3、把未来宏伟蓝图 “吹”出来——系统展现出最高价值

初次见面,诸葛亮就将“三分天下,一统中原”的宏伟蓝图向刘备“吹”了出来,并详尽陈述了必胜的理由和依据(后世称《隆中对》),获得了刘备的认同和赞赏,力邀诸葛亮相助并予以重用,于是诸葛亮便出山辅佐刘备,成功地把自己推销了出去。

这给我们企业的启示就是:务必要将企业的愿景和未来规划等企业最高价值不失时机地向消费者吹出来,既能激励员工拼搏向上,亦能获得消费者的认同。在这一点上,联想集团就做得十分出色:其愿景是未来的联想是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想;其使命是为客户利益而努力创新。不得不说,联想能够获得消费者的认可、走出国门成为一流的跨国公司,与其高吹的企业价值息息相关。

4、把行为上升到一定高度“吹”出来——围绕核心价值不停地进行传播

经过长期积累,蜀汉有了北伐的基础。此时,诸葛亮上表(《前出师表》)给刘禅,将北伐的理由上升到是实现先帝刘备统一大业、逐鹿中原的好机会,获得了刘禅的大力支持,诸葛亮才得以出师北伐。六出祁山,前五次无功而返,诸葛亮每次都给自己找了一个充分的理由,尽管当时的蜀国根本不具备北伐的实力。在诸葛亮的治理下,蜀国国力空虚、内部矛盾深重。诸葛亮也许是明知不可为而为之,或者无知到自不量力;最终多次无功而返,劳民伤财,使蜀国更加虚弱。最后,累死在五丈原时,还给自己的无能行为上升到了一个精神高度,叫做“鞠躬尽瘁,死而后已”。从而,获得了后世的尊重和推崇。

正如企业在发展过程中,一定要将企业的行为上升到一定价值高度向员工、消费者以及上级部门“吹”出来,获得支持,减小发展的阻力,实现企业快速发展。“做内蒙古第二品牌”“千里草原腾起蒙牛乳业,我们为内蒙古喝彩”“为民族工业争气”,通过不断地将企业行为上升到消费者利益、经济发展的高度“吹”出来,蒙牛迅速树立起良好形象,赢得了消费者、相关部门的大力支持,最终在乳业市场上脱颖而出并成为佼佼者。

5、把实际做的业绩吹出来——不停地强化价值的认同

诸葛亮北伐前就在《前出师表》中将自己平定南方叛乱、组建强劲军队的功绩向刘禅“吹”了一遍;后来第一次北伐失败,诸葛亮又上表(《后出师表》)说自己平定南部的功绩,还高吹“鞠躬尽瘁,死而后已”,意思是说自己这一辈子一直在为国家和百姓效力从未懈怠,获得了刘禅和蜀汉百姓的理解。

对于企业来说,扎扎实实做事、为消费者谋福利,是企业能够得以长久发展的根本。但是,除了要埋头做事之外,还要随时将企业所取得的成就向消费者吹出来,一旦企业出现些问题,也能让消费者记住企业所做出的努力、获得理解。例如,在智能手机市场取得巨大成功的小米公司,每研发一款高性能手机都会向消费者呐吹:“小米又为消费者谋福利了”,获得了众多米粉的青睐;即使在小米深陷“红米质量门”时,米粉们也能够予以包容和理解,继续热爱着小米。

结语:

百战营销博士韩志辉认为:企业成功一定要学会价值营销,在做好的同时,一定要“吹”好(传播好)。谁能找到一个没有“吹”好,就做好了的企业?恐怕你一个也找不到!

要把企业的价值传播好,获得成功:一是要明晰价值定位,二是要系统展示最高价值,三是取得价值信任,四是上升行为高度,不停地传播核心价值,五是用事实业绩来强化价值认同。

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