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邮件营销五阶段:从传统单一到现代整合

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相信大家对于邮件营销这个概念并不熟悉,但是对于收取一些邮件商务肯定是有所了解,其实邮件中的广告或是网站推广发来的邮件其实已经涉及了邮件营销。今天就为大家科普一下。邮件营销的五个阶段。

  纵观邮件营销的发展,经历了初级的邮件群发、品牌通告、静态精准营销、互动营销,再到现代多渠道邮件营销,即整合营销。

  最初阶段,促销群发。这个阶段,对目标客户信息获取单一、用户喜好了解模糊,因而造成广告主和企业根本没有办法进行有效营销。此时,必须重置行业服务理念,不断灌输如下观念"可以帮助客户做哪些事情",先帮用户建立收集用户属性。

  进入到第二个层次,品牌通告。当我们对客户信息有了了解之后应该怎么做?寻找最关键的资本信息,更针对性进行邮件发送。例如SEPHORA在邮件营销时,将用户的生日信息、卡号信息输入进去,配合像个性化标准的呈现方式,拉近与消费者之间的距离。

  第三,成熟阶段,静态精准营销。针对用户的人群进行分类,根据这些人群分类提供更具有关联度的内容,从而提升用户额度。Webpower在帮客户服务之初就进行人群划分,让用户自己选择想收到哪类邮件;在设计邮件的时候,要在感官让用户感觉是一封事务性邮件,而非广告邮件;其次每过一段时间需要对数据进行再分析,对客户之间的反馈进行分析。

  接下来是互动营销,邮件怎么做到互动?可以结合问卷、短信等多种方式,进行连环式的互动配合客户行为。

  最后是整合营销。整合前需要经历跨界和融合两个能力阶段。跨界体现在对seo/SEM、博客、论坛、SNS、微博的营销本质的深刻理解。论坛体现的是"独立信用",SNS体现的是"关系沉淀",微博体现的是"口碑通道"。融合体现在邮件模版插入具体新媒体模块之时的专业水准,又具体体现在规划计划、协作流程、执行细节中。跨界和融合的专业能力达标后,基于邮件整合其他新媒体才能真正体现"取长补短"而不是"取短补长"。

  以上就是邮件营销的五个阶段,我相信这样对于邮件营销,大家想必都有一定的认识了。

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