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社会化媒体正在把越来越多的人聚集到一起,并且有着传统媒体无法比拟的优势:即时互动、迅速传播、深度参与、精准推送等。在这种情形下,越来越多的企业开始把营销策略转移到社会化媒体平台中,这种转变的效果是显而易见的。华强北在线COO@大熊 的微博说道:“新浪微博在我们华强北在线的所有推广渠道里面是各项转化率数据的渠道,没有之一!新浪微博的用户质量超出了我之前的预估,ARPU也非常高。”
自从微博出现以后,中国社会化媒体用户数量开始井喷式增长。有数据表明,截止2011年1月,中国网民人数达到4.5亿,而其中社会化媒体人群的比例高达76.8%,并且这个比例仍在持续增长中。
点进“关键词传播时间关系图”,可以看到轨迹图,在轨迹图中,能清晰的分辨出在活动传播的过程中,哪些节点是影响重大的节点,这些节点是因为哪些人的参与而引发了轰动效果,这些人是另一个重要指标“意见”。而对于活动的发起者企业来说,为了活动的二次传播和终效果,找到这些传播过程中的意见显得尤为重要。
社会化媒体营销是需要长期持续维护的过程,而一个精心策划的活动却能够看到立竿见影的效果。活动效果的分析有很多维度,参与人数、互动次数、传播广度、转化率这些参数是企业评估活动效果的重要依据,在使用内测中的微商业社会化媒体管理平台对新浪微博上的活动进行监测时发现,在以上几点监测分析的同时,社会化媒体管理平台深入挖掘出了另外的重要指标:“传播轨迹”和“意见”。
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