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医药企业的网络营销“情结”

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近几年,由于网络媒体具有信息量大、交互性、全球性、及时性、多媒体形式传播等多方面的优势,网络营销迎来爆炸式的增长。但很多医药企业对网络营销并不了解,要如何运用网络营销为自己谋得一席之地,也成为了企业新的需求。

以目前整个医疗行业的现状来看,网络营销做得最好的是民营医院。经过近两三年的发展,民营医院已经成为网络营销行业当中的佼佼者,对整个网络营销投放流量的监控、合作伙伴之间的配合,对ROL的测算都相当精准和到位,对网络营销的运用使得民营医院能充分整合内外部资源,获得最大程度的发展。而医药企业在思想认识上还相当落后,很多医药企业甚至没有自已的网站。即便有自已的网站,网站却往往只相当于一个企业简介的电子版本。内容和架构都相当简单,缺乏和消费者的互动及企业信息的及时披露,运用了网络却没有运用网络的优势。

医药企业具有一定的特殊性,在网络营销这个新事物的网络广告投放上存在一定风险,企业往往要考虑以下几个方面:

一、互联网的开放性就好比是一把双刃剑,好的产品会形成口碑传播,为企业带来巨大的品牌效益,而负面信息则会经过口口相传,使企业陷入危机。药品属于特殊性商品,任何一种药品都会有副作用。尽管这种副作用可能因人而异,但在网络上暴露出来,却能无限放大,给企业带来致命的后果。在这种情况下,网络公关能力就要发挥作用,化危机为机遇。

二、法律和政策监管。国家相关法律和政策规定,处方药品只能在指定的媒体上做宣传,而大众媒体或健康类媒体是不允许投放的。

三、企业自我管理不足。医药一直在人们的心中是暴利行业,很多企业对自身疏于管理,在环保、纳税、回扣等等很多方面存在问题。这些问题的暴露显然会不利于企业的生存与发展,这也是企业会考虑的风险。究其原因,对网络营销的重视不够,人才配备不足,简单将网站外包出去,企业内部没有人专门负责运营,造成了网站只能是个摆设。

一直以来,医药企业都是通过投放电视广告、报纸、杂志等传统广告和药店去开阔市场。传统广告投放成本高、粗放式,而网络营销具有精准性、互动性等独特优势。在医药行业传统的营销模式遇到挑战、竞争日益激烈等种种不乐观因素日渐膨胀的局势下,如何让客户直接找到你是医药企业目前要解决的一个问题。网络营销是一种全新的思考方式,它要求医药企业从根本上转变沟通的方式,即从独白变为互动式对话,从单一推行品牌到即时体验营销,从全面垄断式控制到共享控制。营销专家在对几大医药品牌的互联网传播进行深入分析后指出,国内医药企业在互联网上的主动营销极少,多为一些官方新闻的发布,至于经过策划的互动营销事件更是凤毛麟角。 

综上所述,医药企业要想在网络营销这条道路上狂奔向前,还需要时间和更好的准备,毕竟近20多年的医药营销使不同的企业有得有失。如何更好的为医药企业开拓出一条开阔的康庄大道,仍需不断的实践和探讨。

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