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互联网对传统商贸行业的冲击

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来源:第一营销网“黄选(黄炳博)”的博客

在传统的商贸组织环境里,身边充满了互联网的声音,互联网对传统社会、传统企业、传统组织已经形成了方方面面的冲击,我们不断的寻求转型、寻求突破,争取不被世界抛弃,然而收效甚微。我们生活在这样的互联网时代,我们可以逃避竞争对手,有时甚至可以逃避局部细分市场,但我们可以逃避时代吗?很显然是不可能的。写这篇文章是为了站在传统商贸组织的角度看互联网对我们的冲击,以给大家分享。

互联网对传统商贸行业产生哪些冲击呢?

在此我要先解释一下什么是传统商贸!按照消费对象的不同,一件商品会有不同的商贸通路到达消费者手中;城市消费者的商贸通路是零售、农村消费者的商贸通路是分销+零售、团体客户(团购、企业采购、政府采购)消费者的商贸通路是团购+工程,那么传统商贸就是指这些商贸通路(零售、分销、团购、工程)仍然没有接入互联网平台,以传统的运营推广方式操作一片划分的区域市场。到这里各位看官就可以给身边的一些商贸企业区分身份了,传统的商贸企业身边随处可见,就不一一举例。我就互联网商贸企业举几个例子,互联网零售:阿里系的天猫淘宝、京东、1号店、苏宁、国美;互联网分销:江苏汇通达网络科技;互联网工程:京东、1号店;互联网团购就不胜枚举了。

现在回归正题,传统的商贸企业面对互联网的冲击按照时间先后维度来分析,主要有四方面:互联网商贸企业的冲击、市场环境变化的冲击、经营方向的冲击、自组织变形的冲击。

一、             电商企业的冲击。

为什么把这个冲击排第一位呢?因为互联网再好、再有优势,如果没有这些互联网企业去运用互联网工具以从事商贸行业,那么就没有企业组织去抢传统企业的市场饭碗,传统企业仍然可以高枕无忧。当一个庞大的互联网对手站在传统商贸企业面前时,她已经形成了一套完整的商业模式、一个完整的社会生态系统,尽管有些小漏洞、小缺陷,市场的压力会让这些企业不断去完善。这个时候传统商贸企业开始感觉到压力了,想想2012818电商大战,传统商家只能当配角了!

而且由于互联网商贸有着其天然的便捷性,搭建了良好的用户体验,那些被传统商贸企业建立的一道道品类、终端、客情等防线在其面前不堪一击,那个传统商贸企业试图划一个保护圈的时代已经一去不复返。

二、             市场环境的冲击。

互联网改变了人与世界连接的方式,同时也改变了人们生活的方方面面,当有一个完整的购物体验系统呈现在人们面前的时候,体验过的人再也无法倒退到传统时代,人们的消费方式变化了,市场环境、市场格局自然也就变化了。当一个传统商贸企业已经到面对市场环境大变化的冲击的时候,处境就已经非常危险了,他随之就面临了一个道鸿沟,也就是第三个冲击。

三、             经营方向的冲击。

当市场环境面临了翻天覆地的变化的时候,互联网已经把市场犁出了一道鸿沟,沟那边是互联网市场,沟这边是传统市场。不管企业如何变化,市场中的消费力量会不断从传统市场移民到互联网市场,偶尔会因为怀恋回一回头,但别指望会常驻。很多传统商贸企业就面临了一个选择,要么死守传统市场,用传统的方式继续保住传统市场的饭碗;要么投身互联网大军营,通过经营调整在互联网市场中分得一杯羹,同时也可以将传统市场作为金牛或瘦狗业务对待。这个冲击在2013年表现的最为明显,2013年可以说是O2O年,很多线下的传统商贸企业都选择拓展线上业务,例如南京中央商场、北京的银泰百货等等。其实这不是偶然,是市场力量经过发展的必然结果,从o2o之后,中国市场已经进入了商务电子化时代,传统市场不断被挤压,大部分商家不得不选择进入互联网市场。

四、             自组织变形的冲击。

在面对第三个冲击的时候,我们传统企业至少还有选择的机会,但是面对这个冲击的时候,已经没有逃避的机会了,因为互联网元素已经渗透到了传统企业的方方面面。举几个最简单的例子:通过微信群聊组下达工作指令;员工通过互联网已与多家企业连接到了一起,有了自己的想法,管理方式随之也发生了变化;通过朋友圈转发产品或促销活动等等。传统企业只是裹着一个传统的外壳,其内在、外在都已经发生了翻天覆地的变化。这时候你的管理方式、营销方式都已经开始了变化,可能你的关键kpi指标、经营平台还没有发生变化,但不久的未来一定会变。

那么跨过了互联网那道鸿沟的企业呢?其实更痛苦,首先是面临了市场环境的变化,相应的资源匹配、组织架构肯定要进行一个深入的变革。苏宁就是一个典型的例子。关键是在互联网环境里,买家转换成本低,市场收益不可控。投入的资源也就无法预测。往往传统企业进行变革时,传统组织和新的组织是并存的,内耗在所难免,这时候不仅面对外在冲击,还要协调内在矛盾,没有高超的手法实在难以控制。这也许就应了那一句经典的话:能感觉到痛,证明你还活着。

那么面对互联网的这些冲击,我们怎么办呢?到底是变还是不变呢?在这里再给大家看两个段子。

第一个:第二次工业革命里的纺织业

1870年世界第二次工业革命开始,科学技术飞速发展,我们这里谈的不是技术,主要是讲纺织业,当时由于纺织机器技术的发展,纺织效率的提高,纺织业释放出了大量的劳动力,这批失业者当时又找不到工作,由于劳动的竞争,又导致了纺织业原有的工时工资更加廉价,形成就业恶性循环,最后大量的失业者沦为乞丐、有的甚至饿死。有工作的比没工作的还惨,每天工作十几个小时,得到的可能只是一个土豆。马克思写的《资本论》对这段历史有深刻的描写。

第二个:胡服骑射

战国时期赵国在地理位置上,东北同东胡相接,北边与匈奴为邻,西北与林胡、楼烦为界。这些部落都是以游牧为生,长于骑马射箭,他们常以骑兵进犯赵国边境。赵武灵王为抵御侵犯,在拉拢了将军楼缓、大臣肥义的支持,排除了公子成、贵族赵文、赵造、周袑、赵俊等反对势力后,在赵国实行了彻彻底底的胡服骑射政策。骑射大家都能理解,对于胡服给大家解释一下:胡服就是将中原华夏族人的宽衣博带长袖衣服习惯改成穿短装,束皮带,用带钩,穿皮靴,这样非常便于骑行射箭。我们来看看实行此政策之后赵国的变化,赵国建立起以骑兵为主体的一支军队,第二年打的林胡求和、拓地千里, 后来灭中山、击匈奴,国力甚至能与秦国抗衡。

这两个段子,一个是面对一场世界工业大革命,人们没有准备好而造成的大悲剧;一个是学习对手的优势力量,最终把对手打掉。这个两个例子形成了鲜明的对比。如今我们面临的互联网时代,若我们不能学习使用好互联网这个优势力量,很有可能就会被互联网革命掉饭碗。

我们传统企业能否像赵武灵王那样“胡服骑射”,关键看我们自个,你走或不走,路就在那里,你干与不干,互联网时代都已来临!

 

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