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6月2日,此前备受关注的“庆余年超前点播案”在北京互联网法院开庭审理,此案由来是去年热播剧《庆余年》上线爱奇艺平台反响火爆,用户吴某购买会员后发现,收看该剧还需要再额外付单集3元的“超前点播”费用。用户吴某质疑,购买会员已经付费,“付费超前点播”侵犯了他的合法权益,遂将其起诉至北京互联网法院。当天,法院就做出了一审宣判,法院认为,“超前点播”模式本身并无不妥,但不应损害会员已有权益。当日晚间,爱奇艺公开回复称:“我们保留上诉的权利,超前点播模式的推出是为了满足用户日益多元化的内容观看需求。感谢北京互联网法院一审法庭并没有否定我们的探索和尝试,肯定了‘超前点播模式本身并无不妥’。”
接下来,我们分别从传播趋势、传播路径以及信息情感三个方面来分析一下诉爱奇艺《庆余年》超前点播案引发热议这一事件的网络传播效应。
一、传播趋势
1.全网信息总量趋势
首先,我们来看看全网信息总量趋势。
数据收集时间:2020.6.1~2020.6.4
6月2日,用户诉爱奇艺《庆余年》超前点播案在北京互联网法院开庭审理,原告吴某认为“付费超前点播”模式侵害了其现有的黄金会员的权益,爱奇艺公司则称,爱奇艺公司辩称,其制定的格式条款内容未偏离公平原则,也不违反法律规定。视频服务平台的经营模式决定了逐个通知会员或与会员逐个协商变更合同条款不具有现实可操作性。法院一审认为,视频平台推出“会员制”服务模式本无不妥。需要关注的是,商业模式的健康发展和运行是建立在遵循商业条款、尊重用户感受,不违反相关法律规定的基础之上。判决公布后,引发了关注此案的网友们的关注和讨论。
2.百度指数
我们再来看一看百度指数的变化趋势。
数据收集时间:2020.6.1~2020.6.4
在法院一审正式宣判后,爱奇艺在微博上公开回复称:“我们保留上诉的权利,超前点播模式的推出是为了满足用户日益多元化的内容观看需求。感谢北京互联网法院一审法庭并没有否定我们的探索和尝试,肯定了‘超前点播模式本身并无不妥’。”而在6月4日,本案原告吴某在微博发文称,因观影记录被爱奇艺在庭审中公布,自己将不再打算继续使用爱奇艺了。《庆余年》作为去年爆火的热播剧自然受到了大量的持续的关注,这一案件也在该剧播出时获得了极高的关注,热度持续至今。
在两张趋势图中,我们都可以清楚的看到在网络平台中整体上关于用户诉爱奇艺《庆余年》付费超前点播模式案件一热点事件的相关信息量和搜索量数据均在6月2日该案开庭宣判当天大幅上升,同时,全网数据总量和百度指数都在事件传播过程中的数天内依然保持了比较高的数据量和热度并且持续走高,引发了网友们持续的议论。
二、传播路径
1.媒体消息路径分析
数据收集时间:2020.6.1~2020.6.4
我们可以看到在有关这次的话题讨论中,微博占比超过了六成,网媒所产生的消息量紧随其后,但其与微博所产生的消息数量差距依然较大,此外微信、APP等社交媒体平台也对事件起到了不小的传播作用。由于此次事件的最新事件发展都是在微博平台上进行更新,包括了该案原告在微博上公开宣称起诉爱奇艺这一付费超前点播模式、法院正式开庭的消息以及宣判结果、爱奇艺在法院宣判结果后第一时间在微博平台上做出回应都引发了网友的大量评论、转发,所以很快就产生了大量的消息,微博作为网民经常进行交流的主要平台自然而然也成为了事件传播的源头之一,并且该事件已经持续了数月之久,相关的追踪报道也吸引了大量的“吃瓜群众”,大量的消息在网媒和微博等平台上可以得到广泛传播。
数据收集时间:2020.6.1~2020.6.4
在大类的媒体分析中,我们可以很清楚的看到这次时间传播中来自“双微自媒体”的消息来源占比最高,另外APP、视频这类新兴的媒体和传统网站的占比也有不少,从数据上看,新媒体和自媒体传播的形式已经逐渐赶上了传统网站的传播量,说明APP、视频这类新媒体平台也开始逐渐成为人们日常交流方式,相比之下,平面媒体的占比可谓是“少得可怜”,由此可以看出事件的传播基本依赖于线上传播。
2.综合性媒体排行
数据收集时间:2020.6.1~2020.6.4
我们可以发现有大量粉丝的新闻、财经类媒体微博以及部分自媒体平台在该事件过程中发帖并受到广泛传播和民众讨论。
在排行榜中我们看到,这次的榜单中的媒体以新闻类媒体为主,其中也不乏有像南方都市报这样的地区新闻媒体发声,大多数榜单上的自媒体媒体对此事也是高度关注,一直在更新时间的最新进展,对事件的快速传播起到了很大的作用,可见这次事件的传播范围之广以及影响之大,网友也对此类事件有相当高的关注度,事件的最新进展也吸引了很多网民长时间的关注。
三、信息情感属性
1.信息情感属性
数据收集时间:2020.6.1~2020.6.4
在信息情感属性的分析中我们看到网络上传播的信息性质占比以中性信息为主,占比达到了八成多,负面信息多于正面信息,在负面信息中,绝大部分的观点在网友认为爱奇艺这种付费超前点播模式是不合理的,应当废除,部门网友则认为这一类的付费模式是“愿者上钩”,可以接受。
2.网友观点分析
数据收集时间:2020.6.1~2020.6.4
#庆余年超前点播模式损害会员利益# 27.11%
爱奇艺官方公开回应 13.88%
对会员来说是再次切割 12.40%
会员难道不是利益受损方吗? 12.33%
超前点播模式是否合理 9.42%
原告表示不会再使用爱奇艺 9.26%
这并不是个别平台的现象 7.93%
市场需要重新看待这一问题 7.77%
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