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面对批评,百度怎么办?

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如今,百度搜索引擎已成为人们日常生活离不开的工具。百度该如何成为一家“伟大的公司”,而不是把赚钱摆在位,再次被人们热议。

 
  杨某在北京开了一家婚纱影楼,职员共有3名,公司租的办公室一共只有两间。他说,他的客户大多是通过百度搜索找来的。从百度早推出的竞价排名,到目前的凤巢系统,他无一例外地参与了。“为了保证点击率,公司挣的大部分钱都扔给百度了。”被竞价裹挟进来的中小企业,在依赖百度存活的同时,也在担忧是否存在估算系统虚高报价、关键词被他人恶意点击等诸多问题。
 
  作为在国内互联网上有垄断地位的搜索引擎,百度的商业道德和商业规范影响着成千上万家中小企业。面对批评,百度怎么办?
 
  在央视对百度存在的问题持续报道之后,8月17日,记者用“百度 央视”的关键词打开百度的新闻搜索,排在前五名的分别是《央视开腔再批百度 网友质疑动机》、《多家机构“CCTV曝光百度事件”发布报告》、《央视抨击百度背后:新旧媒体的生死博弈》、《央视批百度只是一场闹剧》和《鸡蛋挑骨头央视猛批百度为哪般?》这几篇文章。这样的搜索结果令人感到意外。对于这次报道,出现在互联网上的应该不仅仅是这些声音。难道这又是百度的“干预搜索”的结果?面对央视的报道,百度这样一家“伟大”的公司表现出的却是一种惊慌失措和不成熟。在被央视报道后,百度想要向外传达的无外乎是两个信息:一、央视批评百度动机不纯,是因为百度没有在央视投放广告;二、央视批评百度的真正目的是为了推广自己的“央视搜索”。然而,媒体主要批评百度商业道德危机、百度竞价排名和凤巢系统给中小企业发展带来负面影响等,百度却始终没有正面回应。
 
 
  “帮助别人,成自己”,百度如果不能记住自己的话,必将逐渐失去公众的信任。
 
 
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